Derecho de desistimiento o retirada

  • Artículo defectuoso de Origen: Si el artículo no funciona o está dañado, Bisurjoyas se lo sustituirá por otro igual o de similares características.
  • Artículo dañado en el transporte: El cliente deberá indicar en el albarán de la agencia de transporte si observa los embalajes rotos o desprecintados y comunicárnoslo  a: attcliente@bisurjoyas.com a la mayor brevedad posible desde la recepción de la mercancía. En este caso el consumidor recibirá el importe íntegro del producto más los gastos abonados para su entrega.
  • Derecho Desistimiento: Devolver en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de recepción. De no devolver en el envalaje original el producto sufrirá una depreciación. Se ruega embalar adecuadamente los artículos. No se abonarán artículos que presenten etiquetas de envío o precintos sobre su envase original ni artículos pedidos expresamente para el cliente, que no formen parte de nuestro catálogo.  Una vez concluido ese periodo no podrá efectuarse ningún proceso de devolución.
  • El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Estas garantías solo se aplicarán en caso de buen uso y mantenimiento del producto.

Descárgate, rellena y envíanos a: attcliente@bisurjoyas.com el siguiente formulario de desistimiento.

Algunos de los logotipos e imágenes de artículos que aquí aparecen, son propiedad de sus fabricantes, y, al igual que las características, provienen de sus catálogos.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.