Devolución

Devolución- Artículo defectuoso de Origen: Si el artículo no funciona o está dañado, Bisurjoyas se lo sustituirá por otro igual o de similares características.

- Artículo dañado en el transporte: El cliente deberá indicar en el albarán de la agencia de transporte si observa los embalajes rotos o desprecintados y comunicárnoslo  a attcliente@bisurjoyas.com a la mayor brevedad posible desde la recepción de la mercancía. En este caso el consumidor recibirá el importe íntegro del producto más los gastos abonados para su entrega.

- Devolución Comercial: Devolver en un plazo máximo de 14 dias naturales desde la fecha de recepción. El Cliente será responsable de cualquier reducción del valor del producto si está dañado o no está en su envase original y se deducirá del reembolso el coste de su correspondiente reparación o sustitución. Se ruega embalar adecuadamente los artículos. No se abonarán artículos que presenten etiquetas de envío o precintos sobre su envase original ni artículos pedidos expresamente para el cliente, que no formen parte de nuestro catálogo.

- El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Estas garantias solo se aplicarán en caso de buen uso y mantenimiento del producto.